网球，正在消亡

核心含义：没有订场，网球就没有生长力。网球人，就是自缚手脚，也不会有未来。

落到具体措施上，家先别吐槽场地数量不足的问题。针对现有场馆，能不能马上拆除障碍？想方设法，让球友们能够订到场地？

如果说，这需要一场集体行动，那么咱们可以称它为：

“订场友好”行动

Court Online Campaign

具体怎么做？下面，我给家讲一讲。

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怎么定义订场友好？

家听说过各种友好——环境友好、老人友好、资源友好……其实，友好型friendly，是个外来词，因为能够传达特定且丰富的含义，所以被广泛使用。

谈到订场友好，应该同时具备两个前提：

第一，信息完整/可见。能让用户看到场地类型、时段、价格、退订规则

第二，快速预订/退订。能让用户随时预订、随时取消

因此，真正的订场友好，只能通过在线订场来实现。所以，我把这个计划叫做Court Online Campaign

便捷友好的在线订场

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日常场地管理，怎么搞？

订场友好，不只是便利了用户，还便利了场馆自身。

在手机端，场馆动动手指，就能管理场地：

超级简单的每日场务

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一个场务中心，基本满足全日常业务：

有培训？提前预留，做备忘

查看场地占用？有看板，一目了然

线下订单？随时内预订，不凌乱

长期协议占场？简单两步，批量操作

又不订了怎么办？随时取消，不浪费资源

03

实在没办法友好，怎么办？

很多场馆，不能简单指责其为“不”，只是性质比较特殊，需要同时照顾非市场化因素：

学校内场馆

体制内场馆

社区内场馆

会员制场馆

依附这些场馆的网球经营者，该如何实现订场友好呢？

首先，即便是校内和体制内场馆，想法设法实现订场友好，都是“讲政治，懂政策”的模范做法。

不止是鼓励，而且是三令五申的鼓励。接下来，最新的体育十四五规划，会对各地官员压实责任，道理很简单——

体育馆不解放，消费力就无法释放。

有人说：是基于长期考量，非常赞同。但是，家家有本难念的经，实际操作起来，没那么好办。

办法，是人想出来，只要人有意愿，总能或快或慢的改变。主动作为，能戴红花，不作为慢作为，可是要挨板子的。

04

具体情形与解决办法

以前没有改变，有个重要因素：缺少技术解决方案。眼下，互联网解决方案早已成熟。下面，我就给家列举一二。

情形1:

对使用场地的人，有限制

方案：使用人一键申请，经营者一键审核。特定身份人群（业主/会员/学生/职工），实现在线订场。

情形2:

有些时段不，其他时段还是可以的

方案：设置特定时段订场卡，用户购卡后，可以在线预订特定时段内的场地，不干扰其他时段

情形3:

散客订场，收益少，嫌麻烦

方案：设置订场充值卡，仅对购卡用户（相当于会员）在线订场。既实现了预售，收益可观，也不麻烦。

情形4:

热门时段，一场难求，冷门时段，无人问津

方案：改用会籍制，只能购买充值卡后订场。对热门时段卡和冷门时段卡，设置不同折扣，效果非常好！

最后的话

是否订场友好？

看上去，是网球场，各有各的情况。

根本上，是经营者，存在观念差异。

行业面貌的进步，不是一蹴而就的。过程必然是从一个人，几个人，一组人，到一群人……

毛教员在领导秋收起义时，打过一个比方：

小石头，也可以打烂水缸！

说的就是这个道理。

标签：场馆 网球